Femke Marcar - MassMovement: "Deze week sieren 3 nieuwe commercials de reclameblokken. Autotaalglas, LeasePlan Bank en Vodafone verzekeren ons superservice, transparantie en een perfecte wereld. Omfloerst met een knipoog of een vleugje humor, worden ons weer mooie dingen beloofd. De vraag is natuurlijk hoe geloofwaardig de boodschap is voor de consument. Natuurlijk willen we geloven in de My Little Pony-wereld van Winston Gerschtanowich, waarin alles perfect is. Net als hij zelf.. En dat de stereotiepe bankmedewerker opeens een gezellige verkoper blijkt te zijn, dat willen we ook allemaal wel meemaken. Maar tussen willen geloven en geloven zit nog wel een verschil.

En dat verschil lezen we terug op de Facebookpagina van Vodafone, waarop buiten 140 likes voor de commercial, er ook flink kritiek op is. Niet alleen op de commercial zelf, maar vooral ook op de abonnementen en aanbiedingen van Vodafone. Eén van de fans vindt dat Vodafone vooral voor zichzelf een perfecte wereld geschapen heeft met deze perfect deals.

Maar het is natuurlijk niet voor niets dat Vodafone na Oad Reizen en Samsung ook koos voor Winston om de perfecte deal aan te kondigen. Met Winston als de verpersoonlijking van de ideale man en dan ook nog eens op een wit paard - hij is al vergeven helaas - kan het imago van een merk alleen nog maar een positieve boost krijgen zou je denken. Uit de kritiek op Facebook spreekt dat een dergelijke happy reclameboodschap in slechte aarde valt bij klanten die niet tevreden zijn over de abonnementen. Zij zien liever verbetering van producten en service dan een dure BN’er in een commercial. Nu zijn de huidige klanten misschien niet direct de doelgroep, maar hun mening doet er voor potentiële nieuwe klanten wel degelijk toe. Ik krijg het vermoeden dat de beste deal hier toch voor Winston Gerschtanowich is. Maar alle kritieken buiten beschouwing gelaten, is de commercial wel lekker om naar te kijken. Door de vormgeving springt hij er zeker uit binnen de reclameblokken.

De andere twee commercials hebben iets meer aandacht nodig om de verhaallijn te begrijpen. Beiden spelen ze met humor in op het gemoed van de kijker. De commercial van LeasePlan Bank, met de payoff Voor iedereen duidelijk, vertelt de kijker dat bij LeasePlan Bank iedereen transparant kan sparen. En dat is vast iets waar consumenten in deze tijd van crisis en na debacles zoals van Icesave en DNB, gevoelig voor zijn. De tekst die de meubelverkoper annex bankmedewerker spreekt, laat niets te raden over. Het verhaal van de commercial komt echter slecht op gang. Het eerste deel wordt pas vervreemdend op het moment dat een lamp op het bureau van de vermeende bankier uitvoerig wordt bekeken door een shoppend stel. Dit is echter net iets te weinig om echt een vervreemdend effect te creëren en het daaraan gekoppelde ‘o ja’ moment in het tweede deel groot te laten zijn. Als in het tweede deel de bankier de showroom inloopt en een meubelverkoper blijkt te zijn, valt alles op zijn plaats. Krachtiger zou echter zijn wanneer de kijker in het eerste deel dit zelf al enigszins kan verzinnen en in het tweede deel dus in zijn vermoeden wordt bevestigd. Hiervoor zijn echter te weinig aanwijzingen aanwezig en blijft het bij passief kijken. Een heldere boodschap dus in een iets te weinig suggestief verhaal. Daarnaast vraag ik mij af of mensen dit soort humoristische reclames waarderen van een bank waarvan zij hopen dat deze serieus en betrouwbaar met hun geld omgaat.

De commercial van Autotaalglas tenslotte doet denken aan een Duitse krimi met aan het eind letterlijk een stukje Nederlandse onderbroekenhumor. De boodschap dat Autotaalglas je niet laat barsten, je krijgt zelfs een leen-mini als de reparatie langer duurt, wordt op een grappige manier verteld. De man die zijn collega op het moment supreme laat barsten om even langs Autotaalglas te gaan, is de drijvende kracht achter het verhaal. Door het onrealistische scenario wordt de propositie van Autotaalglas op een krachtige manier over het voetlicht gebracht. Suggestie van een confrontatie met de daders maakt dat de commercial niet te voorspelbaar wordt en zorgt ervoor dat klasse blijft behouden. Het is een reclame zoals reclame bedoeld is: aantrekkelijk en met een duidelijke boodschap. Een verademing na al die vreselijk droge reclames van concurrent Carglass."

www.massmovement.nl

www.twitter.com/femkemarcar