Dat sport, media en commercie enige samenhang met elkaar vertonen is niet nieuw, maar we kunnen in Europa nog wat leren van onze Angelsaksische broeders op het gebied van sport en media. Dat bleek wel tijdens een vijfdaagse tour langs de belangrijkste spelers in de internationale sport en media wereld in Londen en New York. Met een groep uit de wereld van sport en media gingen we op bezoek bij onder meer Sky, Premier League, Arsenal, Google, ESPN, NBA, NBC en Yankees.
Rechtenhouders, clubs, broadcasters en sponsors/adverteerders hebben een gezamenlijk belang om de waarde van sport zo hoog mogelijk te houden. Live sport is één van de dragers van het eco-systeem van broadcasters en distributeurs. Niet voor niets dat zenders als ESPN bereid zijn om tot en met 2022 (!) rechten vast te leggen. De waarde van prime sport content stijgt nog steeds.
Het kunnen zien van live sport is ongeveer de laatste reden voor de consument om zijn kabelabonnement of de binding met een broadcaster vaarwel te zeggen. Aan de oostkant van de USA is dan ook veel minder angst voor nieuwe spelers als Google en Apple dan aan de westkust waarbij de producenten van films en series steeds meer beseffen dat tijd- en platformonafhankelijke distributie de toekomst is. Zo niet in de sport! Daar is live King en vergeet ook niet de toegevoegde waarde van een broadcaster als producent van sport en als producent van context door het gebruik maken van archief, statistics, analytici.
De onderlinge verwevenheid is evident: Geen volle stadions? Minder rechtenvergoeding! Want de consument wil niet naar lege tribunes kijken. Wordt de sport als minder aantrekkelijk ervaren, dan veranderen we toch gewoon de regels? De kijkers naar baseball vergrijzen want een baseball game is voor de jeugd te saai en duurt te lang, dus gaan we kijken hoe het sneller en korter kan. De NFL evalueert iedere week (!) de samenwerking met de omroepen en de manier waarop het spel in beeld wordt gebracht en of de regels nog wel in het voordeel van de consument werken.
Volle stadions trek je door een gerichte marketing: tijdens elke levensfase van de consument een andere aanpak, zo hoorden we bij Arsenal. Een kind vraagt zijn ouders te betalen, een puber betaalt een beetje zelf, een jong volwassene heeft relatief veel geld maar weinig tijd en een wat oudere is een prima ambassadeur en wil wat leuks met de kleinkinderen. Als het stadion maar vol komt.
In het digitale domein is het van belang aantallen te draaien. Arsenal heeft meer fans in Azië dan in Europa, merchandising maar ook waardecreatie voor de sponsors. Social Media hoeven op zichzelf geen geld te verdienen. De Nederlandse vraag Wat verdien ik er aan? is niet relevant. Het gaat om waardecreatie voor je sponsors en andere stakeholders, beter een miljoen fans in de cloud dan tien in het stadion… Bovendien kunnen social media worden gebruikt om de fanbase te verjongen, interessant voor adverteerders en sponsors.
In New York lacht men om achterhaalde organisaties als UEFA en FIFA die weigeren cameradetectie en andere innovaties toe te laten en daarmee onvoldoende oog hebben voor wat de consument wil. Daarmee creëert men uiteindelijk minder waarde dan mogelijk zou zijn. Ook wordt de bezoeker aan het stadion te weinig gepamperd. Het ontbreken van WiFi in en om het stadion wordt in de USA tenminste serieus aangepakt. De consument kan dan via zijn second screen zelf statistics genereren en herhalingen bekijken, ietsje duurder maar veel sfeervoller dan thuis voor de buis…
George Freriks is directeur van TwoMinds, consultancy in media en telecom
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Lees van George ook:
Ronnie 
