Intensief samenwerken met klanten is een kunst die maar weinig creatieve bedrijven echt verstaan. Toch is het juist in deze tijden van recessie dé manier om op een goeie en efficiënte manier bepaalde opdrachten uit te voeren en bovendien opdrachtgevers aan je te binden. De markt is aan sterke veranderingen onderhevig. De culturele sector is onder druk al bijna helemaal weggevallen als opdrachtgever en ook de bestedingen bij de overheid worden veel minder. Twee belangrijke peilers zijn weggevallen, tijd voor herbezinning.

Veel creatieven zijn in de creatieve industrie terechtgekomen vanwege persoonlijke drijfveren, veelal met veel liefde voor het vak. En hier zit een beetje de crux. Er is een groot verschil tussen iets creëren vanuit persoonlijke drijfveren of het goed kunnen anticiperen op complexe uitdagingen die leven in de maatschappij of bij het bedrijfsleven. Creativiteit is allang niet meer het alleenrecht van de creatieve industrie. De opdrachtgever is door de jaren heen steeds slimmer en meer ervaren geworden en weet dondersgoed wat hij of zij wil. De traditionele ontwerper vindt die ontwikkeling doodeng. Want stroken zijn denkbeelden en zijn creativiteit nog wel met de wensen van de boze buitenwereld?

Toch is dit juist een kans. De opdrachtgever toont meestal wel leiderschap in het in gang brengen van een project. Doelen zijn duidelijk maar hóe daar te komen niet. Zo wordt maar al te vaak een opdracht in stukken geknipt waardoor het gevaar ontstaat dat het slechts gedeeltelijk (of niet) succesvol is. Het rekeningrijden en de OV chipknip zijn projecten, waarbij de opdrachtgever (in dit geval de overheid) laat zien niet over goede mechanismen te beschikken om innovatieve projecten aan te sturen. Ze stuurt vanuit procedures en nauwelijks vanuit vakinhoudelijke kennis. Voor een geïntegreerde approach moet de creatieve industrie in de lead en inhoudelijk leiderschap brengen.

Ben niet bang om dat als creatief bureau naar voren te brengen als je staat te pitchen bij een opdrachtgever . Kijk om je heen, want diezelfde opdrachtgever is wel degelijk op zoek naar een designer die vanuit zijn autonome creativiteit tot de beste oplossing voor een probleem kan komen. Maar wel vanuit een geïntegreerde benadering en door intensief samen te werken.

Jeroen van Erp is Creative Director bij Fabrique

Hij spreekt op 7 juni op Creativity Now in Haarlem.

www.creativitynow.nl

www.fabrique.nl

www.twitter.com/jeroenvanerp