Nederlands MediaNieuws

VNU Media stapt over van ERP naar Zuora

maandag 21 november 2011 13:29
Redactie Nederlands Media Nieuws
Hits: 773
Media Nieuws
  • Afdrukken
  • PDF

Zuora, leider op het gebied van abonnementgebaseerde commercie en facturering, kondigt vandaag aan dat VNU Media, een marktleider in de online en gedrukte personeelswervingsadvertentiemarkt in Nederland, Zuora’s abonnementgebaseerde commercie platform gebruikt voor de prijsbepaling, het als pakket aanbieden en factureren van de diensten die het levert aan personeelswervers en werkzoekenden.

 

VNU Media is het belangrijkste online banenboard van Nederland, met meer dan 10.000 klanten waaronder personeelswervingsfirma’s, overheidsinstellingen en werkgevers uit de private sector. Het is de doelstelling van VNU Media om klanten te helpen hooggekwalificeerd talent te vinden voor beschikbare functies, en daarnaast zijn voorsprong als marktleider te vergroten ten opzichte van Monsterboard en LinkedIn.

 

VNU Media is actief in een zeer dynamische markt, met toenemende rechtstreekse concurrentie van Monsterboard, en bedient enkele van de grootste werkgevers van Europa. Om zijn positie als marktleider te handhaven, besefte VNU Media dat de prijsbepaling, het als pakket aanbieden en factureren van zijn diensten op zeer flexibele wijze moest plaatsvinden om te voldoen aan de gevarieerde behoeften van het brede klantenportfolio.

 

VNU Media moest een visie ontwikkelen voor de optimalisering van de manier waarop het snel in nieuwe markten actief wordt met nieuwe dienstenpakketten. VNU Media’s bestaande ERP-systeem was effectief voor traditionele gedrukte media, maar niet ontwikkeld voor abonnementen of om gelijke tred te houden met VNU Media’s snel veranderende bedrijfseisen. Om abonnementen te ondersteunen waren tijdsintensieve, dure handmatige werkzaamheden noodzakelijk om het grote aantal prijs- en pakketbehoeften aan te kunnen.

 

Als gevolg hiervan keek VNU Media naar manieren om een geïntegreerd systeem te implementeren dat het legacy ERP-systeem gesynchroniseerd hield met Salesforce CRM, en tevens zeer flexibele factureringsmogelijkheden voor abonnementen zou toevoegen. VNU Media’s doel: een perfect op elkaar aangesloten stroom creëren van prijsbepaling en door het salesteam gegenereerde offertes naar boeking en uitvoering van diensten, tot in rekening brengen en factureren van abonnementen, en een alles-in-één overzicht krijgen van boekingen, facturen en incasso van klanten, zonder discrepantie in de gegevens.

 

VNU Media koos ervoor de combinatie van Zuora en Salesforce CRM nauw te integreren met VNU Media’s bestaande ERP-systeem. Nu de systemen live zijn, kan VNU Media nieuwe producten en pakketten 4x sneller introduceren dan voorheen. Het bedrijf kan zijn leidende positie in de markt handhaven, omdat:

 

o   Prijsbepaling gecentraliseerd is in een enkele productcatalogus via Zuora,

o   Wijzigingen aan prijzen en nieuwe pakketten direct kunnen worden uitgerold, en

o   Zuora automatisch Salesforce CRM bijwerkt met prijsinformatie, zodat offertes en orders in real-time kunnen worden ingevoerd.

 

Zuora’s native Salesforce-oplossing, Z-Force, biedt VNU Media een perfect aangesloten, foutloos offerte-tot-incasso systeem, wat VNU Media in staat stelt de gehele levenscyclus van klanten te beheren – van verkooporder en abonnementsactivering tot facturering. Dit biedt VNU Media een compleet overzicht – pijplijn, offertes, orders, abonnementen, boekingen, facturering en incasso.

 

Met deze oplossing heeft VNU Media tevens de algehele efficiency in het factureringsarbeidsproces met ruim 40% verbeterd qua snelheid, transparantie en nauwkeurigheid.

 

o   Prijsbepaling en Offertes: Nauwkeurige prijsbepaling voor klanten toegepast met acht kortingsniveaus en perfect aansluitende offertestroom via autorisatie, uitvoering en facturering.

o   Klantenservice: Minder vervolggesprekken tussen verkoop en administratie vanwege het complete zicht op klantgegevens, van abonnementen tot facturatiegeschiedenis.

o   Facturering: Geautomatiseerde en onmiddellijke facturatieruns op dagelijkse basis, inclusief mogelijkheid om facturatieruns overal vanaf een mobiel apparaat zoals een iPad te starten.

 

“Om marktleider te blijven, moeten wij in staat zijn snel en nauwgezet te voldoen aan de behoeften van onze klanten, terwijl we daarnaast elk onderdeel van ons bedrijfsproces zo flexibel en efficiënt mogelijk maken,” aldus Hans Platschorre, CFO van VNU Media. “Zuora’s productoplossing met Salesforce CRM geeft ons een ongelooflijk transparantieniveau naar onze klantrelaties en transacties zodat we op dagelijkse basis weten waar ons bedrijf staat, plus de nauwkeurigheid en efficiency om ons concurrentievoordeel te behouden en optimaal te presteren.”
 

“Bedrijven in de Abonnementseconomie moeten beschikken over de flexibiliteit om diensten af te stemmen aan individuele behoeften en nieuwe markten en deze diensten snel leveren om te voldoen aan veranderende behoeften van klanten en bedrijven,” zegt Shawn Price, President van Zuora. “Zuora werkt in het kader van onze Europese uitbreiding met veel genoegen met VNU Media, met name omdat  VNU Media het transformatieniveau vertegenwoordigt dat aan de basis staat van succes.”

 

www.vnumedia.nl  

www.zuora.com

Laatst aangepast op maandag 21 november 2011 13:41